Hỗ trợ khẩn cấp 24/7
Yêu cầu khóa tài khoản và đặt hạn mức khẩn cấp
Kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để nhận hướng dẫn kích hoạt tính năng tự loại trừ hoặc thiết lập giới hạn tài chính nhằm kiểm soát hành vi kịp thời.
01
Danh mục hỗ trợ kiểm soát hành vi
Lựa chọn chủ đề bạn cần trợ giúp để nhanh chóng tiếp cận các giải pháp tự giới hạn, hướng dẫn kỹ thuật và quy trình bảo vệ tài khoản cá nhân.
Tự khóa tài khoản khẩn cấp
Yêu cầu tạm ngưng truy cập tài khoản ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu mất kiểm soát.
Xử lý trong 5 phútThiết lập hạn mức nạp tiền
Giới hạn số tiền tối đa được phép nạp vào hệ thống theo ngày, tuần hoặc tháng.
Cài đặt tự độngGiới hạn thời gian chơi
Cấu hình thời lượng truy cập tối đa mỗi ngày để duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
Tự động đăng xuấtNhận diện rủi ro hành vi
Thực hiện bài kiểm tra tự đánh giá mức độ an toàn và nhận khuyến nghị phù hợp.
Đánh giá bảo mậtTra cứu lịch sử giao dịch
Kiểm soát dòng tiền và tần suất tham gia để có cái nhìn tổng quan về ngân sách.
Cập nhật thời gian thựcHủy đăng ký nhận quảng cáo
Chặn các thông báo khuyến mãi kích thích tiêu dùng để giảm thiểu cám dỗ phát sinh.
Hiệu lực lập tức02
Lộ trình thiết lập tài khoản an toàn
Quy trình từng bước dành cho người mới bắt đầu để xây dựng một môi trường giải trí có kiểm soát, hạn chế tối đa các rủi ro tài chính phát sinh.
- 1
Bước 1: Đăng ký tài khoản
Khởi tạo thông tin cá nhân chính xác để kích hoạt các tính năng bảo vệ đi kèm.
Bắt đầu ngay - 2
Bước 2: Đánh giá rủi ro
Trả lời các câu hỏi khảo sát nhanh để xác định mức độ kiểm soát hành vi hiện tại.
Mất 2 phút - 3
Bước 3: Đặt hạn mức nạp
Thiết lập số tiền tối đa có thể giao dịch nhằm bảo vệ nguồn tài chính cá nhân.
Khuyên dùng - 4
Bước 4: Cài giờ giới hạn
Đặt mốc thời gian nhắc nhở hoặc tự động thoát khi vượt quá thời lượng cho phép.
Quản lý thời gian - 5
Bước 5: Kích hoạt tự khóa
Tìm hiểu cách tự khóa tài khoản tạm thời để sử dụng ngay khi cảm thấy quá tải.
Phòng ngừa khẩn cấp - 6
Bước 6: Theo dõi định kỳ
Kiểm tra báo cáo hoạt động hàng tuần để điều chỉnh các hạn mức cho phù hợp.
Đánh giá định kỳ
03
Kênh liên hệ hỗ trợ khẩn cấp
Chúng tôi cung cấp đa dạng phương thức kết nối trực tiếp để hỗ trợ bạn xử lý nhanh các yêu cầu khóa tài khoản hoặc thiết lập hạn mức an toàn.
Trò chuyện trực tuyến 24/7
Kết nối tức thì với tư vấn viên để được hướng dẫn trực tiếp quy trình tự khóa tài khoản khẩn cấp.
Phản hồi dưới 1 phútGửi yêu cầu qua Email
Gửi yêu cầu chi tiết về việc thay đổi hạn mức tài chính hoặc khiếu nại các vấn đề tự giới hạn.
Phản hồi trong 24 giờBiểu mẫu liên hệ khẩn cấp
Điền thông tin nhanh để hệ thống tự động tiếp nhận và xử lý yêu cầu tạm khóa tài khoản của bạn.
Xử lý tự độngTrung tâm trợ giúp tích hợp
Tra cứu nhanh các tài liệu hướng dẫn kỹ thuật và câu hỏi thường gặp về kiểm soát hành vi.
Hỗ trợ tự phục vụ04
Quy trình kiểm soát an toàn tài khoản
Thực hiện đầy đủ các bước kiểm tra dưới đây để đảm bảo tài khoản của bạn luôn nằm trong tầm kiểm soát và được bảo vệ tối ưu trước các rủi ro.
- 1
Xác thực thông tin cá nhân
Đảm bảo số điện thoại và email chính chủ để nhận thông báo bảo mật tức thì.
Bước bắt buộc - 2
Kích hoạt giới hạn nạp tiền
Cài đặt hạn mức ngân sách rõ ràng trước khi bắt đầu bất kỳ phiên giải trí nào.
Thực hiện ngay - 3
Cài đặt bộ hẹn giờ chơi
Sử dụng công cụ giới hạn thời gian để tránh việc tham gia quá đà ngoài ý muốn.
Thiết lập nhanh - 4
Kiểm tra lịch sử đăng nhập
Thường xuyên giám sát các phiên truy cập để phát hiện sớm dấu hiệu bất thường.
Định kỳ hàng tuần - 5
Lưu thông tin liên hệ nhanh
Lưu lại đường dây nóng hoặc liên kết hỗ trợ khẩn cấp để sử dụng ngay khi cần.
Phòng ngừa rủi ro
05
Giải đáp thắc mắc về tự giới hạn
Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến liên quan đến việc kích hoạt tính năng tự khóa tài khoản, thay đổi hạn mức nạp tiền và hỗ trợ kỹ thuật.